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哈萨克斯坦消费者投诉量近年来持续增长 零售业成投诉重点领域 哈消费者权益保护委员会表示，消费者投诉量的增加在一定程度上反映出该国消费者维权意识增强，也对相关行业提出更高要求。提升消费者权益保护水平，需要政府、企业和行业组织共同推进相关机制建设，改善商品和服务质量。